Доработки Call Cetner Elastix / август 2016
Наши клиенты используют контакт-центр на базе Asterisk от компании Elastix.
Операторам контакт-центра удобнее обрабатывать вызовы, зная из какого региона поступил звонок. Руководителю контакт-центра нужно прослушивать записи телефонных разговоров.
По заявкам мы сделали несколько доработок:
- вывод в форму, которая всплывает при входящем звонке региона, из которого поступил вызов
- создание специального пользователя с правами прослушивания записей разговоров.
Обе правки выполнены для версии Elastix 2.4.0 и 2.5.0
